Herzige Osterdekorationen im Empfang, wie sie rührige Frauenhände auch für Spital- und Altersheim-Eingänge basteln. Und im obersten Stock ein Chef, der erst die Krawatte «aus dem Giftschrank» holen muss, bevor er fürs Foto posiert. Mit vielen Mitarbeitern ist er per Du. Seine Ausdrücke verstehen auch Laien. «Gaga-Urteil» beispielsweise. Alltagsprobleme löst er auf praktische Art. Die Frage, welche Abteilung im obersten Stock des...