1.Vertrauen steigern. Als Anwalt kann ich nur gute Arbeit leisten, wenn ich zum Mandanten eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen kann. Das wesentliche Werkzeug dafür ist die Sprache. 

2. Den Empfang der Botschaft ­sicherstellen. Juristen sprechen oft in einer Sprache, die keinen optimalen Wirkungsgrad entfaltet, die nicht «ankommt». Beispiele: Trotz Instruktion vor der Hauptverhandlung stellt sich ein Man...