Smart-Care heisst das jüngste Kind der Suva. Es ist erst drei Monate alt, steht für die Umstellung der grössten Schweizer Unfallversicherung auf ein neues digitales Schadenmanagement und treibt Schadenanwälte bereits zur Weissglut. Der staatliche Unfallversicherer führt seit Anfang Jahr einen neuen, auto­matisierten Schadenabwicklungsprozess ein.

Die Digitalisierung hat laut Rechtsvertretern von Unfallopfern erhebliche Konsequenzen. So kritisiert der Luz...